Politique d’expédition

🚚 Politique d'Expédition

 

 

1. Délai de Traitement des Commandes

 

Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

  • Nous vous enverrons une confirmation par e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

  • Veuillez noter que le délai de traitement est distinct du délai de livraison.

 

2. Options de Livraison et Délais

 

Nous utilisons principalement Colissimo pour les expéditions nationales, garantissant un service de suivi fiable.

Destination Option de Livraison Délai de Livraison Estimé (après traitement) Coût
France (Métropolitaine) Colissimo Standard 48 heures (2 jours ouvrables) 8,00 €

 

3. Livraison Gratuite

 

Nous sommes heureux d'offrir la Livraison Gratuite pour toutes les commandes à destination de la France Métropolitaine dont le montant est supérieur à 60,00 €.

  • Pour les commandes inférieures à 60,00 €, le coût forfaitaire d'expédition est de 8,00 €.

 

4. Suivi des Commandes

 

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi Colissimo.

  • Vous pouvez suivre l'évolution de votre colis directement sur le site de Colissimo.

  • Veuillez prévoir un délai de 48 heures après la réception de l'e-mail pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

 

5. Adresses de Livraison Incorrectes et Colis Non Réclamés

 

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison est correcte lors du passage de la commande.

  • Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou parce qu'il n'a pas été réclamé, le client sera responsable des nouveaux frais d'expédition pour la réexpédition de la commande.

 

6. Articles Manquants ou Endommagés

 

Si votre commande arrive endommagée ou si elle est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à [Votre Adresse E-mail de Contact] en incluant votre numéro de commande et des photos de l'emballage et/ou des produits endommagés.

  • Nous traiterons chaque cas individuellement et nous efforcerons de trouver une solution rapide (remplacement ou remboursement).